Cambios y devoluciones

Queremos que tu compra sea perfecta. Si algo no está bien, tienes 5 días hábiles desde la entrega para solicitar el cambio o la devolución de tu producto (derecho de retracto, Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor).

Condiciones

  • El producto debe estar sin uso, sellado y en su empaque original.
  • Conserva la factura o comprobante de compra.
  • Los productos en promoción y las muestras de 3 ml aplican según lo indicado en los Términos y Condiciones.

Garantía de originalidad

Todos nuestros perfumes son 100% originales. Si tienes cualquier inquietud sobre la autenticidad de tu producto, aplica tu garantía en esta página y la resolveremos de inmediato.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

  1. Escríbenos por WhatsApp al 301 442 1522 con tu número de pedido.
  2. Te indicamos el proceso de recogida o envío del producto.
  3. Una vez recibido y verificado, hacemos el cambio o el reembolso según tu preferencia.

Perfumaste — NIT 901.413.554-1 — Bogotá, Colombia.